Ostoehdot

Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää ostosten tekemisestä Partykingillä (ja todennäköisesti myös paljon muuta, jota sinun ei tarvitse tietää). Nämä ehdot pätevät sinun eli asiakkaan (kuluttajan) ja meidän eli myyjän (kauppiaan) välillä.

Yleistä

Ostotietoa

Voidaksesi ostaa meiltä tulee sinun olla 18-vuotias. Saat kuitenkin tilata meiltä 15-vuotiaasta lähtien, jos teet sen holhoojasi kanssa tai jos sinulla on holhoojasi suostumus. Kun teet ostoksia internetissä, pätee kuluttajansuojalaki. Tämä laki suojaa sinua kuluttajana tehdessäsi ostoksia etänä. Lue lisää osoitteessa www.finlex.fi. Partyking.fi pidättää oikeuden muutoksiin valikoimassa ja oikeuden vetää tuotteita pois valikoimasta ennen kuin osto on mennyt läpi. Me kaikki haluamme pitää hauskaa, joten pidätämme myös oikeuden tuotteiden mahdolliseen loppuunmyyntiin. Kaikki petosyritykset ilmoitetaan poliisille. Pidätämme oikeuden kumota osto, mikäli on syytä epäillä petosta.

Jos sinulla on kysyttävää ostoksestasi, chatbotimme on käytettävissäsi ympäri vuorokauden. Voit myös ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse. Löydät tiedot täältä.

Tilausvahvistus

Saat vahvistuksen sähköpostitse, kun olet tehnyt tilauksen. Siitä näet ostamiesi tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Ei mitään sen kummempaa. Jos tilauksesi sisältää tilaustuotteita, saat lähetyksesi arvioidun toimitusajan (hyvää kannattaa odottaa, eikö vain). Jos tilauksessa on virhe, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä pikimmiten. Saat myös ilmoituksen, kun tuote on lähetetty varastostamme sisältäen toimituksen seurantanumeron.

Hinnat

Hinnat ovat euroina. Arvonlisävero sisältyy kaikkiin hintoihin ollen joko 25,5%, 14% tai 10%. Kaikki kotisivuilla näkyvät hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme mahdollisia virheellisiä hintoja koskien oikeuden hintamuutoksiin ilman varoitusta. Maksat aina sen hinnan, joka näytetään kun tilauksesi tehdään. Jos olet ostanut tuotteen virheelliseen hintaan, sinulle ilmoitetaan asiasta ja saat rahasi takaisin.

Painovirheet, tuotekuvat ja tuotetiedot

Tämä saattaa yllättää, mutta myös Partyking saattaa tehdä virheitä. Siksi pidätämme oikeuden tämän verkkosivuston mahdollisiin painovirheisiin. Emme myöskään takaa, että kaikki kuvat vastaavat tarkasti tuotteiden todellista ulkonäköä esimerkiksi värien ja sävyjen osalta. Se, miten näet sivustomme värit, riippuu käyttämääsi laitteeseen määrittämistäsi väriasetuksista. Siksi Partyking ei voi taata, että sivustollamme näkemäsi tuotteen väri vastaa todellisen tuotteen väriä. Sivustollamme antamamme mitat, esimerkiksi naamiaisasujemme koko-oppaat, ovat arvoiltaan suuntaa antavia, jotta saisit käsityksen tuotteen istuvuudesta ja koosta, eivätkä ne ole siis ehdoton takuu tuotteen todellisista mitoista. Pyrimme tietenkin aina antamaan tuotteesta niin oikeat tiedot kuin mahdollista.

Maksutavat

Kustom Checkout

Kun asioit meillä, käytämme Kustom Checkoutia maksuratkaisuna. Tämä tarkoittaa, että voit helposti tunnistautua ja valita itsellesi parhaiten sopivan maksutavan – Klarna, kortti, Apple Pay, MobilePay, tilisiirto, lasku, osamaksu tai tili.
Jos valitset Klarnan maksutavaksi ja sinulla on kysyttävää maksustasi tai laskustasi, ota yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun. Jos sinulla on kysyttävää maksustasi, kun olet valinnut jonkin muun maksutavan, ota yhteyttä Kustom Checkoutiin.
Kaikki laskut lähetetään sähköpostitse. Tällä hetkellä emme valitettavasti tarjoa verkkolaskutusta. Jos haluat lukea lisää Kustom Checkoutin täydellisistä ehdoista, löydät ne täältä.

Kuljetus ja toimitus

Toimitamme Suomeen, Norjaan, Tanskaan ja Ruotsiin ja tarjoamme asiakkaillemme useita toimitustapoja, joista voit lukea lisää täältä.

Postin osalta voit valita, toimitetaanko pakettisi kotiinkuljetuksena vai lähimpään postitoimistoon tai pakettiautomaattiin. Budbeen osalta voit valita toimituksen sekä pakettiautomaattiin että tilauksen kotiinkuljetuksen. Valitset vain sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon.

Pikakäsittely

Jos valitset Pikakäsittely, tilauksesi tulostetaan välittömästi käsiteltäväksi ja täten tilauksesi lähetetään niin nopeasti kuin mahdollista. Toimitusaika on edelleen sama postinumeroasi kohti (2-4 arkipäivää). Löydät toimitusajan toimitustiedoista.

Tilaustuotteet

Meillä on paljon upeita ja hauskoja tuotteita varastossamme, mutta jotkut tuotteista ovat tilaustuotteita, mikä tarkoittaa, että niiden toimitusaika on pidempi. Toimitusaika on ilmoitettu tuotesivulla sekä kassalla, kun olet maksamassa. Tilausvahvistuksessa saat myös ilmoituksen siitä, että tilaukseesi sisältyy tilaustuotteita sekä niiden arvioidun toimitusajan. Huomioithan, että emme lähetä tilausta osissa, vaikka osa tuotteista löytyisi varastosta. Tilaus lähetetään, kun kaikki tuotteet ovat saapuneet.

Toimituksen viivästyminen

Jos emme jostakin syystä pysty toimittamaan tilaustasi luvatussa ajassa, tulemme ilmoittamaan sinulle siitä. Jos on mahdollista, kerromme sinulle myös syyn viivästymiseen sekä uuden toimitusajankohdan. Toimituksen viivästyessä voit valita, haluatko rahasi takaisin vai uuden toimitusajan. Ota meihin yhteyttä ja autamme sinua toimitusta koskevissa kysymyksissä.

Kuljetusvahingot

Käymme yhdessä taistelua tylsyyttä – ja rikkinäisiä paketteja – vastaan! Jos huomaat toimituksen yhteydessä, että pakettisi on vaurioitunut, on tärkeää ottaa kuva paketista ennen yhteydenottoa kuljetusyritykseen. Ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua reklamaation tekemisessä kuljetusyritykselle.

Noutamattomat paketit

Jos pakettiasi ei ole noudettu ajoissa, peritään sinulta 19,90 €, jolla korvataan käsittelykustannuksemme. Se olisi todella ikävää, joten älä unohda pakettiasi!

Peruutusoikeus

Peruutusoikeus on voimassa 30 päivää siitä päivästä, kun vastaanotit pakettisi.

Huomioithan, että peruutusoikeus ei koske seuraavia tuotteita:

Omaksi suunnitellut tuotteet ja erikoisvalmisteiset tuotteet
Nämä tuotteet valmistetaan erityisesti sinulle, eikä niitä voi palauttaa. Esimerkkinä ylioppilaskyltit. Jos tällainen tuote kuitenkin palautetaan, se lähetetään takaisin lähettäjälle samalla toimitustavalla kuin tilaushetkellä. Toistuvien palautusten yhteydessä pidätämme oikeuden hävittää tuotteen.
Käytetyt naamiaisasut
Naamiaisasua saa toki sovittaa koon varmistamiseksi, mutta jos sitä on käytetty, peruutusoikeus ei ole voimassa.
Sovitetut tai käytetyt eläinten naamiaisasut
Tuotteen saa poistaa pakkauksesta vain mittaamista ja tarkastelua varten. Jos sitä on kokeiltu tai käytetty, peruutusoikeus ei ole voimassa.
Tuotteet, joiden laatu on heikentynyt käytön seurauksena tai joiden parasta ennen -päivämäärä on umpeutunut
Sinetöidyt tuotteet, joita ei hygieniasyistä voi palauttaa, jos sinetti on rikottu:
Elintarvikkeet, peruukit, peruukkiverkot, kasvomaskit, sukat, alusvaatteet, sukkahousut, leggingsit, meikit, piilolinssit, seksilelut ja muut intiimituotteet sekä silikonirinnat ja vastaavat tuotteet.

Palautettavan tuotteen on oltava muuttumattomassa kunnossa ja alkuperäispakkauksessaan. Kaikki mahdolliset tuotesivut, esitteet ja muut tarvikkeet on lähetettävä mukana täyden hyvityksen saamiseksi. Jos näitä vaatimuksia ei täytetä, pidätämme oikeuden tehdä arvonalennuksen, joka voi olla jopa 100 % summasta. Olet vastuussa tuotteesta, kunnes olemme vastaanottaneet sen.

Hyvitys suoritetaan ilman tarpeetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ilmoituksesi peruutuksesta. Pidätämme kuitenkin oikeuden odottaa hyvityksen kanssa, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai olet toimittanut todisteen palautuksesta, kuten kuljetusliikkeen kuittauksen, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.

Avokauppa

Me Partykingillä uskomme tuotteisiimme ja tarjoamme siksi 30 päivän avokaupan, mikä on pidempi kuin lakisääteinen 14 päivän peruutusoikeus. Tämä antaa sinulle lisäaikaa päättää, onko tuote oikea sinulle. Avokauppa on voimassa 30 päivää siitä päivästä, kun vastaanotit pakettisi. Voit myös ilmoittaa asiakaspalveluumme, jos haluat peruuttaa ostoksesi.

Tuotteen palautus:

Kirjaudu sisään Asiakasportaaliin sähköpostiosoitteellasi ja tilausnumerollasi.
Valitse palautettavat tuotteet ja palautustapa.

Palautusmaksu on 5,90 €, ja se vähennetään automaattisesti hyvityksestä, joka suoritetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi tai saaneet todisteen palautuksesta (esim. kuljetusliikkeen kuitti). Jos haluat hoitaa palautuksen itse, sinun on ensin ilmoitettava siitä meille sähköpostitse tai puhelimitse.

Paluuosoitteemme on: Partyking AB, Ersbogatan 16, 802 93 Gävle, Ruotsi.

Reklamaatio

Teemme parhaamme toimittaaksemme tuotteesi sinulle virheettöminä. Oletko kuitenkin kaikesta huolimatta saanut tuotteen, joka ei vastaa tuotekuvausta tai annettuja mittoja? Kirjaudu sisään Asiakasportaaliin sähköpostiosoitteellasi ja tilausnumerollasi tehdäksesi reklamaation, niin autamme sinua! Haluamme saada asiasi perille kohtuullisessa ajassa, mutta viimeistään 8 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta.

Noudatamme tietysti myös kuluttajansuojalakia ja kaikki kahden vuoden sisällä ostopäivästä laskien tehdyt reklamaatiot käsitellään sen mukaisesti. Voit toisin sanoen tehdä ostoksia turvallisin mielin!

Jos ostosta on kulunut yli 2 vuotta, sinun tulee asiakkaana osoittaa, että kyseessä on tuotantovirhe, ei käsittelyvirhe.

Hyvitys

Hyvitys tullaan maksamaan ilman tarpeettomia viivästyksiä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluttua siitä päivästä, kun olemme saaneet ilmoituksesi ostoksen peruuttamisesta. Pidätämme kuitenkin itsellämme oikeuden odottaa hyvityksen maksamista siihen asti, kunnes saamme tuotteen sinulta takaisin tai kunnes olet lähettänyt meille todisteen siitä, että olet lähettänyt tuotteen takaisin meille (esimerkiksi kuljetusliikkeen kuitin), riippuen siitä, kumpi edellä mainituista asioista tapahtuu ensin. Rahat palautetaan käyttäen samaa maksutapaa, jota käytit tehdessäsi tilauksen. Jos olet ostanut tuotteita lahjakortilla, voit saada hyvityksenä ainoastaan lahjakortin, etkä rahaa. Partyking tulee soveltamaan arvonvähennystä, jos palautusta ei ole käsitelty yllä mainittujen ehtojen mukaisesti tai jos palautus ei ole saapunut meille kohtuullisessa ajassa. Reklamaatio-oikeuden perusteella hyvitämme kaikki tuotteen ostosta aiheutuneet kulut, jos reklamaatio hyväksytään.

Muuta

Ohjeita itse suunniteltuille tuotteille

Noudatamme Suomen lainsäädäntöä ja pidätämme oikeuden olla tuottamatta materiaalia, jota pidetään laittomana, loukkaavana, uhkaavana, haitallisena, alastonkuvana, pornografisena tai muuten loukkaavana. Tämä koskee myös sisältöä, joka saattaa loukata jonkun osapuolen immateriaalioikeuksia.

Tarjoukset ja Outlet

Tuotteidemme kampanjoihin ja tarjouksiin sovelletaan kulloistakin päättymispäivää tai ne ovat voimassa niin kauan kuin varastoa riittää, jos kampanjalle ei ole määritetty päättymispäivää.

Viesti Partyking.fi:ltä

Jonkin ajan kuluttua tilauksesi vastaanottamisesta lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa sinua pyydetään arvioimaan ostokokemustasi ja jättämään arvio ostamistasi tuotteista. Sinulla ei ole velvollisuutta vastata tähän kyselyyn, mutta arvostaisimme sitä suuresti, jotta voimme parantaa sivustoamme, tuotteitamme ja luoda entistä paremman asiakaskokemuksen.

Osta meiltä turvallisesti

Kaikki maksut Klarnan kautta lähetetään SSL (Secure Sockets Layer) ja 3D-Securekautta. 3D-Secure on VISA ja MasterCard kehittämä standardi, jolla kuluttaja vahvistetaan turvallisesti verkko-ostosten yhteydessä. Toisin sanoen, voit tehdä meillä ostoksia turvallisin mielin.

Henkilötiedot

Haluatko tietää enemmän siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi? Lue tietosuojakäytäntömme!

Ylivoimainen este (Force majeure)

Partyking AB on vapautettu sanktioista koskien tiettyjen tämän sopimuksen velvollisuuksien laiminlyömistä, jos laiminlyönti johtuu jostakin alla olevasta velvollisuudesta vapauttavasta olosuhteesta ja olosuhteet estävät, vaikeuttavat tai pitkittävät velvollisuuden toteuttamista. Velvollisuudesta vapauttavina olosuhdetekijöinä nähdään mm. viranomaistoimenpiteet tai laiminlyönti, hiljattain säädetty tai muutettu lainsäädäntö, työmarkkinakonflikti, saarto, tulipalo, tulva, sabotaasi, laajempi onnettomuus tai muu luonnonkatastrofi. Ylivoimaisiksi esteiksi lasketaan viranomaispäätökset, jotka vaikuttavat markkinoihin ja tuotteisiin negatiivisesti, esim. varoitustekstit, myyntikielto jne, epänormaali markkinoiden lasku, sekä jos yhtiö altistuu rikolliselle toiminnalle, joka vaikuttaa liiketoimintaan.

Riitatilanne

Riitatapauksissa noudatamme Kuluttajariitalautakunnan (ARN) suosituksia.

Ehdot yrityksille ja jälleenmyyjille

Jos teet ostoksia jälleenmyyjänä tai yrityksenä, voit valita paketin toimitusvaihtoehtoksi Posti Yritystoimituksen, jolloin tilaus toimitetaan pakettiautomaattiin tai postitoimistoon. Toimitusajat löydät täältä. Voit myös valita Budbee-toimituksen pakettiautomaattiin tai kotiinkuljetuksen (toimitus vain ilta-aikaan). Maksu tapahtuu Kustom Checkoutin kautta ja tarjoamme seuraavat maksutavat: Klarna, MobilePay, Apple Pay, lasku, kortti, tilisiirto, verkkopankkimaksu, Klarna Direkt ja Billie B2B. Huomioithan, että tuotteet eivät kuulu avokaupan piiriin. Jos teet tilauksia jälleenmyyjänä, maksat normaalit toimituskulut tilauksen arvosta riippumatta. Tilauksen minimitilausarvo on 100 € (ilman arvonlisäveroa ja toimituskuluja. Jos tuotteita on rikkoutunut toimituksen aikana tai huomaat tilauksessa jotakin muuta poikkeuksellista, olet tietenkin tervetullut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Partyking OY

Partyking.fi (2803217-8) on Partyking AB:n (SE5567176630) omistama yritys.

Viimeksi muutettu: 28.04.2026